เกิดอะไรขึ้น?
Houzz เวบไซต์ และ แอพพลิเคชั่น สำหรับออกแบบและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ยักษ์ใหญ่ เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซรายล่าสุดที่เพิ่มเพิ่มเติมฟังก์ชั่นAR(Augmented Reality) ให้กับแพลตฟอร์มของตัวเอง. ทางบริษัทได้อัปเดตแอพพลิเคชั่นบนiOS เพื่อเพิ่มโหมดแสดงภาพตัวอย่างเสมือนจริงที่สนับสนุนวัตถุ 3 มิติ. ด้วยฟีเจอร์ใหม่นี้ผู้ชมจะเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าเฟอร์นิเจอร์ที่พวกเค้าสนใจจะมีหน้าตาอย่างไรเมื่อถูกจัดวางในพื้นที่ที่พวกเค้าต้องการก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ.ถึงแม้ตอนนี้ระบบสนับสนุนโหมดแสดงตัวอย่าง AR อันใหม่นี้ จะรับรองเฟอร์นิเจอร์แค่300,000 รายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมด 8,000,000 รายการที่มีอยู่ในตลาดของ Houzz แต่ในอนาคตทาง Houzz ยืนยันว่าจะทำการเพิ่มจำนวนรายการเข้าไปอย่างแน่นอน
แบรนด์ควรทำอย่างไร?
นอกจาก Houzz แล้วบริษัทเฟอร์นิเจอร์รายอื่น ๆ เช่น IKEA หรือ Hutch ก็ได้พัฒนาระบบ AR เพื่อเป็นตัวช่วยในการขายสินค้าของตัวเองบนออนไลน์ . ฟีเจอร์ใหม่นี้เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดอย่างต่อเนื่องในการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างๆ . ซึ่งกล้องได้กลายเป็นอุปกรณ์ที่สำคัญในการที่จะช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสและมีประสบการณ์ร่วมกับกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทในรูปแบบเสมือนจริง. ในปัจจุบันหลายบริษัทเริ่มเข้าใจถึงศักยภาพของ AR(Augmented Reality) ที่สามารถนำมาใช้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อต่อยอดการทำการตลาดและยอดขายบนโลกออนไลน์ .แบรนด์ต่างๆควรเริ่มคิดถึงวิธีที่จะนำเอาAR มาปรับใช้ให้เหมาะกับตัวแบรนด์เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้าทุกคน
Source: IPG Media Lab
Teeppipat Buamuenvai
Corporate Communications Manager
IPG Mediabrands Thailand
