3 ปัจจัยหลักที่จะให้ VDO Content ดังและปังสำหรับแบรนด์

Share This Post

หลายครั้งที่เราเห็นงาน VDOContentเป็นกระแสโด่งดังในโลกโซเชียลมีเดียเพียงแค่ข้ามคืน สามารถสร้างความประทับใจและพูดถึงในวงกว้างได้ เกิดการ Shareและ Likeอย่างมหาศาล ซึ่งหลายตัวก็เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ ผู้บริโภค ไปจนถึงระดับสังคม แต่ก็มีVDO contentอีกหลายตัวที่ดังแต่กลับสร้างประทับใจของผู้บริโภคแต่เพียงแค่การดำเนินเรื่องแต่ไม่ตอบโจทย์ในเรื่อง Brand Benefitจนไม่สามารถสร้างความจดจำแบรนด์แก่ผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมายจริงๆของแบรนด์นั้นๆได้

แล้วแบรนด์จะทำอย่างไรให้ VDO content ที่เป็นเครื่องมือหนึ่งถึงแม้จะไม่ใช่เครื่องมือสำคัญสำหรับแบรนด์แต่ก็ยังมีอิทธิพลสูงต่อผู้บริโภค ให้ VDO content สามารถสร้างการรับรู้ให้ผู้บริโภครู้ถึง Brand Benefit และเป็นที่พูดถึงในวงกว้างได้ ซึ่งมี 3 ปัจจัยหลักคร่าวๆที่แบรนด์ควรต้องรู้คือ

1.เปลี่ยน BrandMessage ให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของInsight Customer

            ในยุค Digital Marketing เริ่มมีบทบาทต่อวงการโฆษณาทั่วโลก ทำให้ Brand สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น แต่ในทางกลับกันผู้บริโภคก็มีสิทธิที่จะยอมรับหรือปฎิเสธได้ง่ายมากขึ้นเช่นกัน ซึ่งวิธีการที่ยังได้ผลดีที่สุดไม่ใช่ความแปลกใหม่ แต่เป็นการสร้างความน่าสนใจด้วยการเข้าใจและตรงใจกับผู้บริโภค โดยการคิดสร้างสรรค์ต่างๆต้องมี Data และ Insight เข้ามาเป็นปัจจัยหลักในการคิด VDO Content ซึ่งแบรนด์จะต้องชัดเจนในสิ่งที่ต้องการจะสื่อสารกับผู้บริโภคและต้องเข้าใจพฤติกรรมของแต่ละช่วงGeneration ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์เองให้ชัดเจนเนื่องจากแต่ละ Generation มีพฤติกรรมที่ไม่เหมือนกัน ทั้งหมดนี้ทำให้ส่งผลต่อการสื่อการของแบรนด์ในเชิงของ Brand Message ที่จะสร้างความน่าสนใจให้เกิดขึ้นได้

(อ่านเพิ่มเติม http://www.aabri.com/manuscripts/10575.pdf)

ตัวอย่างการสร้าง Brand Message โดยมี Insight Customer เป็นปัจจัยสำคัญ และเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง

2.การสื่อสารที่ใช้ความจริงใจของ Brand ไปยังผู้บริโภค ผ่าน VDO Content

การแสดงออกทางความคิดของผู้บริโภคเป็นไปง่ายขึ้นรวมถึงการรับรู้ข้อมูลข่าวสารที่มีให้เลือกมากขึ้น ทำให้ผู้บริโภคมีวิจารณญาณที่มากขึ้น หากแบรนด์สื่อสารแล้วสร้างความรู้สึกไม่จริงใจต่อผู้บริโภคก็อาจมีผลกระทบในด้านลบต่อแบรนด์ได้ “การสื่อสารที่ใช้ความจริงใจ” ในที่นี้หมายถึง การนำเสนอแบรนด์ให้ผู้บริโภคยอมรับโดยเกิดจาก Brand Message ไม่ใช่การใช้กลยุทธทางการตลาด เช่น การ Seeding หรือ Review ที่ให้คนอื่นพูดแทนว่าดี แต่แบรนด์ต้องจริงใจโดยสื่อสารถึงบริโภคว่าแบรนด์มีดีและน่าสนใจอย่างไรผ่าน VDO content เพราะพูดง่ายๆว่าผู้บริโภคมีความฉลาดขึ้นในการเลือกรับข่าวสาร หากผู้บริโภคจับได้ว่าแบรนด์ไม่จริงใจ ก็จะเป็นผลเสียและยากต่อการแก้ไข ในทางกลับกันถึงแม้ผู้บริโภคจะฉลาดขึ้นแต่ผู้บริโภคก็ยอมรับและมีวิจารณญาณมากขึ้นในการรับรู้ของแบรนด์ผ่านการนำเสนอที่จริงใจและตรงไปตรงมา

ตัวอย่างการใช้ความจริงใจของแบรนด์ที่สื่อสารถึงผู้บริโภคโดยกล้าที่จะนำเสนอ Customer Complain มาเป็นการเล่าเรื่องของ VDO Content

3.เข้าใจธรรมชาติของแต่ละ Platform สำหรับ VDO Content ที่ Brand จะเลือกใช้

            Platform ที่ปฏิเสธไม่ได้สำหรับการเข้าถึงผู้บริโภคได้ดีที่สุดนั่นก็คือ Facebook, YouTube และ Instagram ซึ่งแต่ละ Platform มีธรรมชาติของผู้บริโภคไม่เหมือนกันซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่แบรนด์จะต้องเข้าใจเพื่อเลือกใช้ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เช่น

Facebook เป็น Platform ที่ผู้บริโภคจะไม่นิยมเปิดเสียงเพราะช่วงเวลาการใช้ Facebook จะอยู่ในช่วงระหว่างวันที่อาจก่อการรบกวนคนรอบข้าง เช่นระหว่างเดินทาง เวลาว่าง หรือแม้แต่เวลาทำงานที่กลายเป็นกิจวัตรประจำวันที่ทุกคนจะต้อง Slide Feed ทำให้บ่อยครั้งผู้บริโภคจะปิดเสียงกันการรบกวนต่อผู้คนรอบข้าง จึงจำเป็นต้องมีอีกเครื่องมือนึงคือ การใช้บทบรรยายภาษาไทย มาเป็นองค์ประกอบหนึ่งของ VDO Content รวมถึง Caption เหนือ VDO Content ที่ตรงใจ เพื่อเพิ่มโอกาสในการรับรู้ของผู้บริโภคให้มากยิ่งขึ้น

YouTube เป็น Platform ที่ผู้บริโภคตั้งใจจะเข้ามาดู VDO ที่ตัวเองสนใจและพร้อมที่จะเปิดทั้งภาพและเสียง แตกต่างจาก Facebook อย่างสิ้นเชิงทำให้แบรนด์จะต้องสร้าง VDO Content ให้มีความน่าสนใจตั้งแต่ 5 วินาทีแรกเพื่อแย่งความสนใจให้ผู้บริโภคดู VDO ต่อเนื่องจนจบก่อนที่ผู้บริโภคจะดูในสิ่งที่ตัวเองสนใจต่อไป ซึ่งความยาวของ VDO ไม่ค่อยเป็นอุปสรรคเท่าไหร่หากมีการนำเสนอที่น่าสนใจ เพราะผู้บริโภคใน Platform นี้มักจะใช้เวลาได้ค่อนข้างนานอยู่แล้ว

Instagram เป็น Platform ที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ชื่นชอบความสวยงามของรูปภาพ เพราะฉนั้นในวินาทีแรกๆจะต้องสร้างความน่าสนโดยภาพที่มีความสวยงามและความยาว VDO ใช้เวลาให้น้อยที่สุดเพื่อให้ผู้บริโภคคลิกเข้าไปดู VDO Content เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคกลุ่มนี้มักจะ Slide และ Like ในเวลาอันรวดเร็วและน้อยที่สุดหากเทียบกับ Facebook และ YouTube

หาก Brand สามารถนำ 3 ปัจจัยหลักมาประยุกต์ใช้ตามความเหมาะสมได้ VDO Content ก็จะประสบความสำเร็จในการเข้าถึงผู้บริโภคและสร้างการรับรู้ของ Brand ได้อย่างแน่นอน ถึงแม้จะไม่ดังเปรี้ยงปร้างแต่อย่างน้อยก็จะตรงกลุ่มเป้าหมายที่ Brand ต้องการ ซึ่งจริงๆแล้วสิ่งนี้แหละคือวัตถุประสงค์หลักของนักการตลาดในทุกๆ Brandนั่นเอง

5461610451943

 

 

 

 

 

วิกรม ปุษยายนันท์
Senior Creative, Ensemble Thailand

           

spot_img

Related Posts

Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.