5 เทรนด์ Social Media ประจำปี 2020 ที่ต้องตามให้ทัน

Share This Post

Social Media ยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการตลาดในยุคปัจจุบัน อย่างไรก็ตามนักการตลาดหรือเจ้าของกิจการต้องตามให้ทันเทคโนโลยีและเทรนด์ออนไลน์อยู่เสมอ สำหรับปี 2020 ขอเสนอ 5 เทรนด์หลักบน Social Media ซึ่งคาดว่าแบรนด์ใดทำได้ทั้ง 5 เทรนด์นี้ รับประกันว่า KPI ของ Social Media Marketing พุ่งแน่นอน

เทรนด์ #1 Connection + Community + Experience: Mindset ใหม่ปีนี้ จำไว้ให้ดีว่า ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์นั้น สำคัญกว่าตัวสินค้าและบริการที่ขายให้พวกเขา ดังนั้นแบรนด์ต้องทำตัวเหมือน ‘เพื่อน’ บนโลกออนไลน์ โดยการรับฟัง เข้าใจ พูดคุยโต้ตอบ อย่างสม่ำเสมอ สร้าง Community และ Experience ที่ดีระหว่างตัวแบรนด์กับ Audience

เทรนด์#2 Authentic Influencers: การตลาดโดยใช้ Influencer บนโลกออนไลน์ยังคงติดเทรนด์ เพียงแต่ว่าปีนี้ Influencer ต้องชัดเจนในคาแรคเตอร์ของตัวเองมากขึ้น และต้องเป็นผู้ใช้จริง ชื่นชอบในตัวแบรนด์จริง ซึ่งเป็นได้ทั้ง Macro หรือ Micro Influencer เพราะปัจจุบันผู้บริโภคสามารถรับรู้ได้ทันทีว่านี่เป็น Consumer Review หรือ Sponsor Review

เทรนด์ #3 Diversify with Other Social Media Platforms: ไม่ว่าจะลงทุนทำอะไร ควรมีการกระจายความเสี่ยง เช่นเดียวกับการใช้ Social Media แบรนด์ไม่ควรยึดติดและย่ำอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวเท่านั้น เพราะตอนนี้โลกออนไลน์ มีแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่มาพร้อมกับลูกเล่นใหม่ๆ ให้แบรนด์เลือกใช้ และหากแบรนด์สามารถสร้าง Community ของตัวเองบนแพลตฟอร์มเกิดใหม่ได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดี

Pic2

เทรนด์ #4 Reimagine Social Analytics: จงลืมมันไปซะ Vanity Metrics พวกตัวเลขสวยหรู แต่ไม่รู้ทำแล้วได้อะไร เช่น ยอดไลค์ ยอดฟอลโลว์ ยอดวิว ซึ่งบอกแค่เลขต่างๆ หน้าเพจเท่านั้น ลองให้ความสนใจและลงทุนกับ Measurement & Analytics Programs/Tools ที่สามารถให้ข้อมูลเจาะลึก เพราะนักการตลาดสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปพัฒนาเป็นกลยุทธ์เพื่อบรรลุเป้าหมายที่แท้จริงของแบรนด์

เทรนด์ #5: Use Employee Advocacy to Your Advantage: จริงๆ แล้ว พนักงานในบริษัทสามารถสร้างสำเร็จให้บริษัทได้มากกว่าที่คิด ซึ่งเทรนด์นี้กำลังได้รับความสนใจ เพราะนอกจากจะเป็นกลยุทธ์ที่มาจากผู้ใช้จริงแล้ว ยังช่วยลดต้นทุนได้ด้วย เพียงแค่เปลี่ยน Employee เป็น Influencer เริ่มต้นจากการให้พนักงานเขียนรีวิว สร้าง Blog หรือให้พนักงานให้ความรู้กับผู้ที่สนใจผ่านแพลตฟอร์ม Social Media ของตัวเอง ง่ายๆ แค่นี้ อย่าลืมว่าไม่มีใครรู้จักแบรนด์ดีเท่ากับผู้ที่ใกล้ชิดกับแบรนด์

 

หากท่านสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารการตลาดในยุคดิจิตอล

สามารถติดต่อมาได้ที่ [email protected] ทางเรายินดีให้คำปรึกษา

และขอขอบคุณ หน้า 21-22 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 40 ฉบับที่ 3,548 วันที่ 13-15 กุมภาพันธ์ 2563

…………………………………………..

ที่มา:https://www.searchenginejournal.com/2020-social-media-trends/342851/

spot_img

Related Posts

Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.