จากกระแสข่าวที่ว่า Facebook กำลังทำการทดสอบความพอใจของผู้ใช้โดยการแยกPostsส่วนตัว กับ Postsสาธารณะ ออกจากกันและทำการซ่อนPostsที่ไม่ได้จ่ายเงินทั้งหมดไม่ให้ปรากฏขึ้นใน News feed
การทดสอบดังกล่าวคือการที่ Facebook จะย้าย Posts สาธารณะไปยัง “Explore Feed” Feature ใหม่ของ Facebook ได้สร้างผลกระทบอย่างมหาศาลกับ Engagement ของบรรดาสำนักข่าวต่างๆในประเทศที่ทำการทดลองได้แก่ สโลวาเกีย กัวเตมาลา โบลิเวีย และสโลวาเกีย ที่ลดลงมากกว่า 2 ใน 3
สำนักข่าวท้องถิ่นในกัวเตมาลาได้เปิดเผยความกังวลว่าความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้อาจจะเป็นหายนะ เพราะจะทำให้งานของพวกเค้าไปโผล่ผิดที่ผิดทางและอาจจะทำให้เกิดการกระจายข่าวลือที่ไม่เหมาะสมและก่อให้เกิดอันตรายต่อสังคมได้
หลังจากที่มีรายงานการทดสอบการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ในหกประเทศออกมา นาย Adam Mosseri head of news feed ของทาง Facebook ก็ได้ออกมายืนยันว่าในตอนนี้ทางบริษัทยังไม่มีแผนการขยายการทดสอบนี้ออกไปยังประเทศอื่นๆในโลก แต่เค้าก็ไม่ได้บอกเพิ่มเติมว่าหากผลการทดสออบออกมาแล้วปรากฏว่าผู้ใช้นิยมการไม่ให้มีข่าวบน newsfeed แล้วจะนำมาบังคับใช้จริงหรือไม่
Adam Mosseri ยังได้กล่าวเพิ่มเติมว่า “เรารับฟังเสียงตอบรับของสังคมต่อการพัฒนา Newsfeed ของเราอยู่เสมอ” ผู้ใช้มีความต้องการที่จะเห็น Posts ของเพื่อนและครอบครัวเป็นหลัก โดยเรากำลังทำการทดลองให้มีพื้นที่เฉพาะสำหรับ Posts จากเพื่อนและครอบครัวและ Posts จาก Page ต่างๆแยกออกจากัน
“จุดประสงค์ของการทดสอบนี้เพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้เท่านั้นและยังไม่มีแผนการที่จะทำการคิดค่าบริการกับทาง Page ต่างๆเพิ่มเติมเพื่อให้ Posts ของพวกเค้าปรากฎบน Newsfeed หรือบน Explore น่าเสียดายที่มีข่าวดังกล่าวหลุดออกไปแต่นั่นไม่ใช่เจตนาที่แท้จริงของเรา” Adam Mosseri ได้กล่าวเสริม
ความสับสนได้เริ่มขึ้นเมื่อ Explore Feed ที่สร้างขึ้นมาใหม่นั้นได้แสดงผลของ Page อื่นๆที่ผู้ใช้ไม่ได้ติดตามขึ้นมาด้วย ซึ่งทำให้ผู้ใช้ได้เห็น Posts ที่ไม่มีคุณภาพจากบรรดา Page เหล่านั้นปนมากับสิ่งที่พวกเค้าเลือกติดตาม
Teeppipat Buamuenvai
Corporate Communications Manager
IPG Mediabrands Thailand
