แม้แต่นักการตลาดที่มีประสบการณ์สูงๆ Facebook ก็ยังคงเป็น Platform ที่เข้าใจและหาข้อสรุปยากในการที่จะสร้าง Content ที่สามารถโดนใจผู้คนกลุ่มใหญ่ได้แต่ที่สำคัญต้องสามารถที่จะสร้าง Engagement ได้ด้วย
เพื่อเป็นตัวช่วยในการหาคำตอบได้มีการทำการศึกษา Post กว่า 18,000 ชิ้นจากกว่า 30 แบรนด์ ตั้งแต่มกราคมปี 2015 จนถึงเดือนธันวาคาปี 2016
การที่ Facebook ได้ให้ความสำคัญกับ VDO ในช่วงที่ผ่านมา มันไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจเลยที่ Content VDO จะเข้าถึงกลุ่มผู้ชมกลุ่มที่ใหญ่กว่าแบบที่เป็น Link หรือ รูปภาพ แต่ในทางกลับกัน Content VDO กลับไม่ได้เป็นตัวที่เรียก Engagement
สิ่งที่สำคัญคือนักการตลาดจะต้องคิดถึงจุดประสงค์ของแต่ละ Post เป็นหลัก และมันจะส่งผลต่อ Social Strategy และแผนธุรกิจในภาพใหญ่ที่เราวางไว้อย่างไร อย่างเช่นถ้าคุณต้องการจะเข้าถึงผู้คนมากกว่า 2.5 % ของผู้ที่ติดตามพวกเค้าต้องลงทุนในการโปรโมท Content บน Social Platform ที่พวกเค้ามี และเราสามารถสรุปสิ่งที่น่าสนใจจากการศึกษาของ Ignite ได้ดังนี้
- โดยเฉลี่ยแล้วจะใช้ประมาณ 181 Impressions เพื่อให้ได้ 1 Engagement
- สำหรับ (CPG : consumer-packaged goods) Content ที่เป็น Link จะสามารถเรียก Reach ได้มากกว่า VDO
- สำหรับแบรนด์ค้าปลีกและการให้บริการ Content ที่เป็น VDO สามารถ Reach ผู้คนได้สูงที่สุด
- 86% ของ Engagement คือการกดไลค์
- 10% คือการ Share
- 4% คือการ Comments
Teeppipat Buamuenvai
Corporate Communications Manager
IPG Mediabrands Thailand
