เทรนด์ทางสังคม หรือ Cultural Trends มักจะเป็นหนึ่งในเทรนด์สำคัญที่นักการตลาดควรทำความเข้าใจ เพื่อสร้างโอกาสและส่วนแบ่งทางการตลาดให้กับแบรนด์ มาดูกันว่า ปี 2020 เทรนด์สังคมที่คาดว่ากำลังมามีอะไรบ้าง
‘The Drop’ by Youth-Focused Brands
- The Drops’ คือ กลยุทธ์การตลาดในการเปิดตัวสินค้า Limited Edition แบบไม่ทันตั้งตัว ในจำนวนจำกัด ที่มาพร้อมกับข้อเสนอพิเศษ ซึ่งทำให้เกิดกระแส ‘ของมันต้องมี’ ในชั่วข้ามคืน โดยส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าแฟชั่น มีราคา แบรนด์เป็นที่รู้จักอยู่แล้ว เช่น รองเท้าสนีกเกอร์ กระเป๋า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ โดยกลุ่มเป้าหมายหลักที่มักจะติดกับกลยุทธ์การตลาดนี้คือ วัยรุ่น ที่มีความชื่นชอบแบรนด์นั้นๆ อยู่แล้ว ดังนั้นไม่ว่าสินค้าจะมีราคาเท่าไหร่ พวกเขาก็จะขวนขวายให้ได้มา
K – Pop
- วัฒนธรรม K-Pop ยังคงแรงอย่างต่อเนื่อง ปี 2019 เราได้เห็น BLACKPINK ขึ้นแสดงที่เทศกาลดนตรีระดับโลก Coachella ปีนี้อาจมีวงจากแดนโสมขึ้นเวที Grammy ก็เป็นได้ กระแส K-Pop ยังคงฆ่าไม่ตาย ซึ่งความนิยมสายเกานี้ ยังส่งผลไปถึงสินค้าอุปโภคและบริโภคด้วย เช่น เครื่องสำอางค์ อาหาร อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ โดยมีกลุ่มเป้าหมายหลักก็คือ กลุ่มเด็กผู้หญิงที่ชื่นชอบบรรดาไอดอล และโอปา
Gender Fluidity
- สำหรับปีหน้า กระแสสนับสนุนสิทธิเสรีภาพทางเพศยังคงอยู่ แบรนด์ใดที่จำกัดความของสินค้าตัวเองไว้แค่ 2 เพศ อาจจะไม่ได้รับการสนับสนุนเท่าที่ควร ซึ่งสิ่งที่แบรนด์ควรทำในปีหน้าคือ การส่งข้อความไปยังเพศทางเลือก และให้การสนับสนุนพวกเขา ไม่ว่าจะผ่านตัวสินค้า หรือโฆษณาก็ตาม เพราะนอกจากตัวแบรนด์จะได้ภาพลักษณ์ที่ดีในสังคมแล้ว แบรนด์ยังช่วยขับเคลื่อนสังคมไปสู่ความรักและเคารพในสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอีกด้วย
Esports
- กระแสที่มาแรงในช่วงนี้คงถูกใจบรรดาเกมเมอร์ เพราะ Esport กลายเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนการปฏิสัมพันธ์ทางโลกออนไลน์ที่สำคัญของโลกไปแล้ว กลุ่มผู้เล่นเกมออนไลน์มีส่วนแบ่งการตลาดขนาดใหญ่ ซึ่งหลายๆ แบรนด์พยายามจะแย่งส่วนแบ่งตลาดนี้ ตั้งแต่แบรนด์ Fast Food ไปจนถึงแบรนด์แฟชั่น High-end ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใดที่ได้ชื่อว่าเป็น ‘เทพแห่งเกมออนไลน์’ ในตอนนี้ถือว่ามีศักดิ์ศรีเทียบเท่า Rock Star โดยหลายๆ แบรนด์ต่างต้องการจ้างไปเป็นพรีเซ็นเตอร์สินค้าอีกด้วย
ECO – Plant – Friendly
- ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่า 50% ของเนื้อสัตว์เทียมจะเข้ามาแทนที่เนื้อสัตว์แท้ในตลาดภายในปี 2050 รวมทั้งบรรดาอาหารเพื่อสุขภาพและของอุปโภคบริโภคที่ใช้สโลแกน ‘ใส่ใจสิ่งแวดล้อม’ จะกลายเป็นสินค้ากระแสหลัก ที่ผู้คนให้ความสนใจ ดังนั้นในปีหน้าแบรนด์ต่างๆ จะต้องปรับตัวให้เข้ากับกระแสรักษ์โลกนี้ อาจจะแสดงออกมาในรูปแบบของส่วนผสมจากธรรมชาติ บรรจุภัณฑ์ที่ไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม หรือแคมเปญที่สนับสนุนสิ่งแวดล้อมเป็นต้น
Athletes turn to Activists
- ปี 2019 นักกีฬาหลายคนกลายเป็นผู้ขับเคลื่อนกระแสสังคมที่สำคัญ ซึ่งบางแบรนด์ได้ถือโอกาสในการทำแคมเปญขับเคลื่อนสังคมร่วมกับนักกีฬาเหล่านี้ด้วย ดังนั้นในปีหน้า ช่วงโอลิมปิกฤดูร้อน 2020 ที่ประเทศญี่ปุ่น นอกจากจะกลายเป็นสมรภูมิการแข่งขันความสามารถทางกีฬาแล้ว ยังจะกลายเป็นสมรภูมิการแข่งขันทางการตลาด ที่แบรนด์สามารถดึงนักกีฬาเหล่านี้มาร่วมแคมเปญทางการตลาดกับพวกเขา และสร้างมูลค่าให้แบรนด์ในช่วงระยะเวลานั้น
ด้านคุณกนกกาญจน์ ประจงแสงศรี Managing Director ทีม Data & Analytics ของบริษัท IPG Mediabrands Thailand ให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับเทรนด์วัฒนธรรมกับการตลาดไว้ว่า ผู้ที่ทำงานในสายการตลาดควรเป็นผู้ที่รอบรู้ ทันโลก และทันกระแส โดยเฉพาะเทรนด์ต่างๆ ในสังคม เนื่องจากการตลาดคือ การสื่อสารอย่างมีเป้าหมายสู่ผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย เมื่อนักการตลาดรู้และเข้าใจเรื่องเทรนด์ต่างๆ แล้ว ก็จะสามารถหาช่องทางหรือวิธีการทางการตลาดที่สื่อสารไปสู่กลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากท่านสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารการตลาดในยุคดิจิตอล สามารถติดต่อมาได้ที่ [email protected] ทางเรายินดีให้คำปรึกษาค่ะ
ผู้เขียน
นางสาวสุดาภรณ์ โอบอ้อม
Senior Corporate Communication ของ IPG Mediabrands Thailand
ขอขอบคุณ หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ หน้า 31 ปีที่ 39 ฉบับที่ 3,528 วันที่ 5-7 ธันวาคม 2562
