ช่องทางยิ่งเยอะก็ยิ่งยุ่ง

0
1499

บทความโดย กนกวรรณ คุณาเรืองโรจน์ กรรมการผู้จัดการมีเดียเอเยนซี่ UM ในเครือ IPG Mediabrands

หากเป็นสมัยก่อนหากต้องการประสบความสำเร็จในการเปิดตัว และแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เพียบพร้อมด้วยช่องทางการขายทั่วประเทศ คงหนีไม่พ้นการผลิตหนังโฆษณาเล่าเรื่องตัวตนของสินค้าให้ผู้บริโภคเข้าใจ ไปลงในรายการโทรทัศน์ที่มีเรตติ้งสูงๆ ช่วงไพรม์ไทม์หรือทำชิ้นงานโฆษณาลงหนังสือพิมพ์หัวสีชั้นนำเพื่อกระตุ้นให้คนรู้จัก และเกิดการบริโภคได้อย่างรวดเร็วเพียงแค่ชั่วข้ามคืน
เพราะสมัยก่อนเรามีตัวเลือกอยู่เพียงแค่ 4 ช่องหลัก และมีเพียง 2 ช่องที่เรียกว่าเป็นเจ้าตลาดในเชิง เรตติ้ง จึงไม่ยากเย็นนักหากจะทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่รู้จัก ในขณะที่หนังสือพิมพ์ก็เช่นกัน
แต่ในสมัยนี้รูปแบบของการโฆษณาเปลี่ยนไป ช่องทางการโฆษณามีมากขึ้น การเข้าถึงผู้บริโภคก็มีหลากหลาย ยกตัวอย่างเช่นหากเรามีผลิตภัณฑ์ผ้าอ้อมสำเร็จรูปที่อยากแนะนำตัวเองให้คุณแม่มือใหม่รู้จัก ถ้าไม่นับว่าต้องใช้วิทยายุทธ์ระดับสูงฝากโรงพยาบาล และนางพยาบาลให้ช่วยสอดแทรกผลิตภัณฑ์ของตนให้กับเบบี๋ในครั้งแรกแล้ว คงมีโอกาสที่จะเจอกันอีกครั้งก็ช่วงเวลาละครยอดฮิตของคุณแม่ที่ไม่ค่อยได้ออกจากบ้านบ่อยนัก หรือบางครั้งอาจจะมีการพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับคุณแม่ผู้มีประสบการณ์ข้างบ้านบ้างผ่านโซเชียลบ้าง แล้วยิ่งเข้าสู่ยุค Multiscreen เช่นทุกวันนี้ อาจเห็นโฆษณาผ้าอ้อมหลากหลายแบรนด์อยู่ใกล้ตัวเราไปหมด เริ่มตั้งแต่จอมือถือหลังลืมตา ก้าวออกมาจากบ้านก็เจอจอ LED ทดแทนป้ายโฆษณานิ่งๆ แบบเดิม, เดินทางด้วยรถไฟฟ้า และรถไฟใต้ดินยังมีจอทั้งในขบวน และชานชาลา ขึ้นตึกสำนักงานยังมีจอลอยตามลิฟท์ขึ้นมาอีก
นอกจากนี้ยังมีวิธีการอีกมากมายในการโฆษณา จาก content ละครที่คนชื่นชอบปัจจุบันไม่ได้ดูได้เฉพาะจากจอทีวี 4 ช่องแต่มีเกิน 20 ช่อง แถมสามารถดูย้อนหลังได้ในอินเตอร์เนตอีก ทั้งโฆษณา ทั้งการเขียน blog เชิญชวนหรือแม้แต่ community ของกลุ่มคุณแม่ที่รวมพลังกันให้ข้อมูลไปจนถึงช่องทางการขายที่ไม่ได้มีเพียงซูเปอร์มาร์เก็ตเท่านั้น ซึ่งบางครั้งหากคุณแม่คนไหนได้ข้อมูลที่ดี และเป็นที่พออกพอใจในการหาข้อมูลหรือผ้าอ้อมที่ดีที่สุดสำหรับลูกน้อยก็สามารถปิดการขายที่ screen ได้เลย
ความท้าทายของนักการตลาด และนักวางแผนสื่อโฆษณาอยู่ตรงนี้ ตรงที่จะลงทุนที่ไหน? เท่าไหร่? อย่างไร? ให้คุณแม่รู้จัก ไว้วางใจ สนิทใจจนควักเงินซื้อให้ผ้าอ้อมสำเร็จรูปนี้ไปอยู่ที่ก้นของลูกน้อยได้.. path to purchase ของคุณแม่ยิ่งกว่าเกมส์หาทางออกเสียอีก