จดหมายเหตุรายปี 2020

จะเป็นอย่างไรหากวันนึงเราตื่นขึ้นมาแล้วปรากฎว่ามีไวรัสตัวใหม่ชื่อ "ความสุข" กำลังระบาดในประเทศไทย ทำให้คนที่อยู่ใกล้กับบุคคลที่มีเชื้อไวรัสความสุขนั้น มีความสุขไปด้วย แล้วเจ้าเชื้อไวรัสนี้ก็สามารถแพร่ระจายไปสู่บุคคลอื่น โดยไม่ต้องสัมผัสกันด้วยซ้ำ หลายคนพออ่านถึงตรงนี้ก็คงคิดว่า ถ้ามีเจ้าเชื้อนี้ก็ดีใช่ไหมล่ะ ถ้าความสุขเกิดขึ้นและติดต่อกันง่ายเช่นนั้น ทุกคนในประเทศไทยคงมีความสุขกันทั่วหน้า และทุกคนบนโลกก็คงยิ้มและครึกครื้นทั้งวันเป็นแน่ ถ้าหากมีเชื้อไวรัสความสุขนี้จริง! แต่อย่าเพิ่งดับฝันตัวเองไป เพราะสิ่งที่ผู้เขียนกำลังจะนำมาพูดถึงคือ มุมมองที่ผู้เขียนมีต่อ "ความสุข" ในเชิงจิตวิทยาว่า ความสุขนั้นก็สามารถแพร่ได้เหมือนกับไวรัส COVID-19 ที่เรารู้จักกัน ถ้าให้เทียบก็คงเป็นเหมือนโลกคู่ขนานทางจิตใจ ที่เกิดขึ้นไปพร้อมๆ กับโรคทางกาย เพียงแต่เราอาจไม่เคยนึกถึง นักจิตวิทยามีมุมมองเรื่องความสุขว่า...

มีรายงานว่า ในช่วงเดือนเมษายน ปี 2020 ที่ผ่านมานี้ TikTok มีจำนวนบัญชีผู้ใช้งานสูงถึง 18 ล้านบัญชี เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนบัญชีผู้ใช้งานในเดือนเมษายน ปี 2019 ถือว่า TikTok มีอัตราการเติบโตของแพลตฟอร์มแบบก้าวกระโดดสูงถึง 85% นอกจากจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นแล้ว ความหลากหลายของกลุ่มผู้ใช้ TikTok ก็มากขึ้นด้วย จากเดิมความนิยมของ TikTok เคยจำกัดอยู่แค่ในกลุ่ม Gen...

แมทเทอะไคนด์ ประเทศไทย เครือไอพีจี มีเดียแบรนด์ส เผย 3 โซลูชั่น สำหรับโฆษณามิติใหม่ หลังยุค COVID-19 สู่การขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ชาญฉลาด รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น “Matterkind” (แมทเทอะไคนด์) แบรนด์ภายใต้เอเยนซีสื่อยักษ์ใหญ่ ไอพีจี มีเดียแบรนด์ส ที่ได้ปรับโฉมจากแบรนด์ “Cadreon” (เคเดรียน) โดยได้มีการเสริมทัพทีมงานการบริหารสื่อเพื่อการสื่อสารด้านการตลาด (Ads-Operation) และทีมงานบริหารสื่อดิจิทัลอย่างครบวงจร พร้อมทั้งนำเสนอโซลูชั่นการบริหารจัดการสื่อโดยใช้โปรแกรมการจัดการอัตโนมัติ (Programmatic)...

เห็นได้ชัดว่า วิกฤต COVID-19 ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ยกตัวอย่าง สถิติพฤติกรรมผู้บริโภคของสหรัฐอเมริกา ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา พบว่า ยอดขายสินค้าอุปโภคบริโภคพุ่งขึ้น 77% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีที่แล้ว ขณะที่ยอดขายอาหารในร้านอาหารลดลง 66% และในเดือนเมษายน ยอดขายสินค้าอุปโภคบริโภคก็ยังติดลมบน เพิ่มขึ้น 8% จากยอดขายเฉลี่ย ส่วนยอดขายอาหารในร้านยังลดลง 48% แต่นั่นเป็นเพียงสติถิในช่วงการระบาดของไวรัส แล้วหลังจากนี้ล่ะ...พฤติกรรมผู้บริโภคจะเปลี่ยนไปในทิศทางใด Harvard Business Review...

เมื่อเกิดวิกฤต ใครๆ ต่างก็ต้องการพลิกวิกฤตนั้น ให้เป็นโอกาส หรือถ้าต้องเคลียร์ให้จบแม้จะเจ็บ หลายคนคงตอบว่า “ยอม” ประสบการณ์ทั้งสองแบบนี้มักเกิดขึ้นในโลกเราอยู่เสมอ โดยเฉพาะในช่วงที่เกิดเหตุการณ์ซึ่งส่งผลต่อธุรกิจระดับมหภาคเช่น การแพร่ระบาดใหญ่ของไวรัส COVID-19 นี้ คำถามคือ เราจะรับมือกับวิกฤตต่างๆ ที่จะส่งผลต่อธุรกิจของเราอย่างไร? “Resilience” เป็นหนึ่งในคำที่ถูกอ้างถึงบ่อยครั้งในช่วงเวลานี้ จากหนังสือ On Emotional Intelligence จัดพิมพ์โดย Harvard Business Review...

รีไพร์ส เอเชียแปซิฟิคได้เผยข้อมูลจากรายงานพิเศษ ของการค้าปลีกที่จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างถาวร โดยเป็นผลมาจากการขยายตัวของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทำให้รายได้จากการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภคสูงขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นประวัติการณ์ แบรนด์ต่างๆ ที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคและการซื้อสินค้าที่เปลี่ยนไปจากเดิม จะผ่านสถานการณ์นี้ไปได้ ต่างกับแบรนด์ที่ปรับตัวช้า หรือตัดงบการตลาดในส่วนนี้ไป 10 วิธีสร้างความสำเร็จให้กับแบรนด์ บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ทำอีคอมเมิร์ซต้องอย่ายืนขาตาย เพราะบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หากมีช่องว่าง คู่แข่งจะรีบเสียบทันที แบรนด์เล็กๆ ที่เร็วและตื่นตัวจะคอยประเมินผลประเภทและคีย์เวิร์ดของคู่แข่งอยู่ตลอดเวลา และเมื่อเห็นช่องว่างก็จะรีบเข้าไปเติมคีย์เวิร์ดต่างๆ ที่ช่วยทำให้ผู้บริโภคค้นหาสินค้าเจอ อย่าติดอยู่ในวงล้อของธุรกิจ โดยไม่ได้ก้าวไปข้างหน้า เว็บไซต์สื่อกลางสำหรับการซื้อขายหรือมาร์เก็ตเพลสแต่ละแห่งจะมีอัลกอริทึมที่แตกต่างกัน โดยจะแสดงผลเป็นสินค้าต่างๆ ที่คิดว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มจะซื้อมากที่สุด...

ผู้ให้บริการสั่งซื้อ และจัดส่งอาหารออนไลน์เดลิเวอรี่ผ่านแอปพลิเคชันเจ้าแรกในประเทศไทย ไว้วางใจยูเอ็มเป็นพันธมิตรรายใหม่และรายเดียว ดูแลด้านสื่อ (Media) ทั้งหมดในประเทศ ยูเอ็ม เอเยนซี่ด้านการตลาดและสื่อระดับโลก ในเครือไอพีจี มีเดียแบรนด์ส ประกาศในวันนี้ว่าได้รับการคัดเลือกเป็น Agency of Record หรือเอเยนซี่ที่ด้านสื่อที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการโดยฟู้ดแพนด้าแต่เพียงผู้เดียว ท่ามกลางการคัดเลือกจากผู้เข้าแข่งขันจำนวนมาก เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ฟู้ดแพนด้าคือผู้ให้บริการสั่งซื้อ และจัดส่งอาหารออนไลน์เดลิเวอรี่ผ่านแอปพลิเคชันให้บริการและขยายธุรกิจไปทั่วโลก ครอบคลุมสาขากว่า 325 เมือง 13 ประเทศทั้งในเอเชียและยุโรปตอนกลาง รวมทั้งบังกลาเทศ กัมพูชา...

สถานการณ์ในปัจจุบันทำให้เราต้องใช้ชีวิตส่วนใหญ่อยู่ที่บ้าน หลีกเลี่ยงการเข้าสังคม เพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อโคโรน่าไวรัส วิถีชีวิตและการทำงานก็ต้องเปลี่ยนแปลงไป จากการทำงานที่ออฟฟิศกลายเป็นการทำงานที่บ้าน (Work from Home) เหตุการณ์นี้ทำให้รู้ว่า มนุษย์จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะ “ปรับตัว” เพื่อความอยู่รอด เพื่อให้ทันต่อสถานการณ์ สังคมรอบข้าง รวมถึงอุปสรรคต่างๆ ที่อาจมีผลต่อการใช้ชีวิต การทำงานทุกสายอาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสายงานเอเจนซี่ จะต้องตั้งรับกันแบบรอบด้านเลยทีเดียว โดยเหตุที่ต้องปรับตัว และเมื่อทำแล้วจะดีต่อใจ มีดังต่อไปนี้ WFH (Work...

เปิดโลกใหม่ พฤติกรรมผู้บริโภคหลังการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ในประวัติศาสตร์ของมนุษย์ มีหลายเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการปรับเปลี่ยนวิถีการดำเนินชีวิต พฤติกรรม การเติบโตและอยู่รอด ทั้งการใช้ชีวิตของตนเอง การอยู่ร่วมกันเป็นชุมชน หรือแม้กระทั่งการอยู่ร่วมกันในโลก การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญอย่างการปฏิวัติอุตสาหกรรม (Industrial revolution) จนถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิตอลและโมเดลธุรกิจแบบใหม่ (Digital disruption) เกิดขึ้นครั้งแล้วครั้งเล่า ช่วงเวลาก่อนเดือนธันวาคม 2562 ไม่มีใครคาดคิดว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ ที่ทำให้ความปลอดภัยด้านสุขภาพของมวลมนุษยชาติต้องสั่นคลอน และเป็นที่จดจำไปตลอดกาล จากการพบผู้ติดเชื้อไวรัสโคโรน่าเป็นรายแรกของโลกในเดือนธันวาคม 2562 ประเทศไทยได้รับการยืนยันการพบผู้ติดเชื้อเป็นรายแรกโดยกระทรวงสาธารณสุขเมื่อวันที่ 13...

การประกาศปิดสถานที่ต่างๆ รวม 26 ประเภท อาทิ ห้างสรรพสินค้า สถานบันเทิง ตามมาด้วยการประกาศพระราชกําหนดการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉินทั่วประเทศ ที่มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2563 ที่ผ่านมา เพื่อยับยั้งการแพร่กระจายของโควิด-19 รวมถึงการทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) ของหนุ่มสาววัยทำงานจำนวนหนึ่ง ทำให้คนกรุงใช้เวลาอยู่บ้านมากขึ้น นำไปสู่พฤติกรรมการดูโทรทัศน์เพิ่มมากขึ้น เพื่อติดตามข่าวสารที่น่าเชื่อถือจากทางรัฐบาล รวมถึงข่าวสารจากแหล่งต่างๆ ล่าสุดไอพีจี...